CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ON LINE

Disposizioni generali

Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito formicashop.it conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.

E’ consentita la registrazione solamente agli utenti consumatori persone fisiche, che abbiano la maggiore età. Per “Consumatori” s’intendono le persone fisiche che accedono a formicashop.it con finalità non riferibili all’attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.

Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore.

Le presenti condizioni costituiscono parte integrante ed sostanziale del contratto di acquisto di qualsiasi Prodotto e l’inoltro di un Ordine ne comporta l’accettazione integrale da parte del CLIENTE.

Il contratto di acquisto e le relative procedure sono redatti in lingua italiana.

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 7 e 12 del Dlgs. n. 70 del 9.4.2003, FORMICA comunica agli utenti che il prestatore dei Servizi oggetto delle Condizioni Generali è:

FORMICA S.r.l., con sede legale in via Col Vendrame, 50 – 31020 Refrontolo (TV), Italia, P.Iva 02340430228; pec: [email protected], registrata presso la Camera di Commercio di Treviso al n.02340430228, capitale sociale di 10.000,00 euro, (di seguito “Formica”).

ARTICOLO 1

(Oggetto del contratto)

Con le presenti condizioni generali di vendita, FORMICA vende e il CLIENTE acquista a distanza i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito formicashop.it Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l’accesso del CLIENTE all’indirizzo formicashop.it e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.

Il CLIENTE si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite da FORMICA e ad accettarle mediante l’apposizione di un flag nella casella indicata.

I Prodotti sono posti in vendita in base ai termini e alle condizioni previste dal contratto pubblicato sul sito al momento dell’Ordine.

Prezzi e Prodotti possono subire variazioni, senza necessità di preavviso. FORMICA si riserva il diritto di cambiare o aggiornare i Prodotti offerti sul Sito in qualsiasi momento, senza alcun preavviso. I Prodotti offerti e i prezzi relativi sono validi fino al momento in cui sono visibili e consultabili sul sito. Il CLIENTE è invitato a consultare la disponibilità degli articoli a partire dalla scheda informativa di ogni articolo.

Le presenti Condizioni Generali non disciplinano la vendita di prodotti e/o la fornitura di servizi da parte di soggetti diversi da FORMICA che siano presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. FORMICA non è responsabile in alcun modo per la fornitura di servizi e/o per la vendita di prodotti da parte di tali soggetti. Sui siti web consultabili tramite tali collegamenti FORMICA non effettua alcun controllo eo monitoraggio. FORMICA non è pertanto responsabile per i contenuti di tali siti né per eventuali errori eo omissioni eo violazioni di legge da parte degli stessi.

ARTICOLO 2

(Informativa precontrattuale per il consumatore)

Il CLIENTE prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta da parte del CLIENTE.

Prima della conclusione del contratto di acquisto e prima della convalida dell’ordine con “obbligo di pagamento”, il CLIENTE è informato relativamente a:

– prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo;

– modalità di pagamento;

– il termine entro il quale FORMICA si impegna a consegnare la merce;

– condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso (art. 8 delle presenti condizioni) nonché modulo tipo di recesso di cui all’allegato I, parte B del D.lgs 21/2014;

– informazione che il CLIENTE dovrà sostenere il costo della restituzione dei beni in caso di recesso;

– esistenza della garanzia legale di conformità per i beni acquistati;

– condizioni di assistenza post vendita e garanzie commerciali previste da FORMICA.

Il CLIENTE può in qualsiasi momento e comunque prima della conclusione del contratto, prendere conoscenza delle informazioni relative a FORMICA, l’indirizzo geografico, numero di telefono e fax, indirizzo di posta elettronica, informazioni che vengono riportate, anche di seguito:
FORMICA S.r.l., con sede operativa in via Al Lago, 13 – 38057 Pergine Valsugana (TN), Italia,  pec: [email protected], telefono 0461 531666 mail: info@formicashop.it e con sede legale in via Col Vendrame, 50 – 31020 Refrontolo (TV), Italia, P.Iva 02340430228.

ARTICOLO 3

(Conclusione ed efficacia del contratto)

Il contratto di vendita è considerato concluso con l’invio da parte di FORMICA al CLIENTE di un’e-mail di conferma dell’Ordine all’indirizzo di posta elettronica del CLIENTE, indicato dallo stesso nella registrazione al sito. L’e-mail contiene i dati del CLIENTE e il numero d’ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione e l’indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce e il link per poter stampare e archiviare la copia delle presenti condizioni, così come previsto dall’art. 51 comma 1 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014.

FORMICA avrà facoltà di accettare o meno gli Ordini ricevuti senza che, in caso di mancata accettazione, il CLIENTE possa avanzare diritti o pretese nei confronti di FORMICA a qualsiasi titolo.

Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati personali in essa contenuti e comunicare tempestivamente a FORMICA eventuali correzioni.

FORMICA si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il sito e il prodotto reale. Inoltre le fotografie dei prodotti presentati su shop.formica-abbigliamento.it non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo rappresentative.

FORMICA non darà luogo alla spedizione di alcun Ordine indirizzato a una casella postale né accetterà alcun Ordine in cui non sia possibile identificare il soggetto che ha effettuato l’Ordine stesso, il destinatario dei Prodotti ordinati o l’indirizzo di consegna.

ARTICOLO 4

(Disponibilità dei prodotti)

I prodotti offerti sul Sito sono in numero limitato e possono essere venduti a prezzi scontati

La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il CLIENTE effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri CLIENTI prima della conferma dell’ordine.

Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine inviata da FORMICA, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto non disponibile e il CLIENTE verrà immediatamente informato via e-mail.

In caso di indisponibilità del prodotto sarà offerta al CLIENTE la possibilità di scegliere tra l’effettuazione dell’Ordine di un diverso articolo ovvero l’annullamento dell’intero Ordine. Qualora il CLIENTE scelga di annullare l’intero Ordine FORMICA rimborserà l’importo incassato entro 14 giorni dal giorno in cui FORMICA ha avuto conoscenza della decisione del CLIENTE di risolvere il contratto.

ARTICOLO 5

(Prezzo)

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito sono espressi in Euro (€) e comprendono l’Imposta sul Valore aggiunto (I.V.A.) vigente per le rispettive categorie merceologiche di appartenenza.

Il prezzo totale risultante al termine dell’Ordine è comprensivo di spese di spedizione se previste.

Il CLIENTE accetta la facoltà di FORMICA di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell’ordine e indicati nell’e-mail di conferma inviata da FORMICA al CLIENTE.

In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto da FORMICA del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal CLIENTE sarà rimborsato entro 14 gg. dal giorno dell’annullamento.

ARTICOLO 6

(Modalità di pagamento)

Il pagamento dovrà avvenire da parte del CLIENTE al momento dell’ordine.

La spedizione dei Prodotti ha luogo esclusivamente a seguito della verifica dell’avvenuto pagamento del CLIENTE.

Ogni pagamento da parte del CLIENTE potrà avvenire unicamente per mezzo delle carte di credito indicate sul sito formicashop.it con metodo di pagamento Paypal, con carta di credito o contrassegno.

In caso di pagamento con carta di credito, l’effettivo addebito dell’importo dell’ordine avverrà nel momento in cui l’istituto bancario della carta darà conferma di avvenuta transazione.

In caso di pagamento con Paypal, l’effettivo addebito avverrà nel momento in cui PayPal effettua la transazione, per saperne di più su PayPal visita il sito paypal.com

Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal CLIENTE nel momento in cui questo viene effettuato avvengono su apposite linee protette. La sicurezza del pagamento con Carta di Credito è garantita tramite certificazione VBV ( Verified by VISA) e SCM ( Security Code Mastercard ).

FORMICA declina ogni responsabilità per eventuali ritardi nell’accredito, che dipendano dall’istituto bancario o dal tipo di carta di credito utilizzata per il pagamento

ARTICOLO 7

(Tempi e modalità di consegna)

Le consegne sono effettuate nel solo territorio italiano all’indirizzo postale indicato dall’utente nel modulo d’ordine.

Le spese di spedizione sono visualizzabili dal CLIENTE, unitamente al prezzo complessivo per l’acquisto dei Prodotti, prima della Conferma dell’Ordine.

Alla consegna dei prodotti al vettore, sarà inviata all’utente una e-mail di conferma della spedizione. Le consegne verranno effettuate dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali.

I tempi di consegna dei Prodotti sono normalmente di 3/5 giorni lavorativi. FORMICA farà quanto possibile per consegnare i Prodotti al CLIENTE anche prima dei suddetti termini e a tal fine si riserva la facoltà di frazionare un Ordine in più spedizioni secondo la disponibilità degli articoli. In ogni caso, le relative spese di spedizione saranno fatturate per intero come se si trattasse di una unica spedizione. Sarà altresì effettuato un unico addebito al CLIENTE.

In caso d’indisponibilità di uno o più prodotti successiva all’Ordine, FORMICA può procedere alla spedizione degli altri prodotti ordinati dal CLIENTE. La consegna parziale è ritenuta valida e non dà diritto al CLIENTE al rifiuto della consegna, a risarcimenti o indennizzi.

In caso di impedimenti alla consegna dovuti a cause di forza maggiore FORMICA provvederà a contattare l’utente tramite e-mail per informarlo del ritardo nei tempi di consegna. FORMICA non potrà essere ritenuto in alcun modo responsabile degli eventuali ritardi dovuti a fatti di terzi eo a cause di forza maggiore.

In caso di problemi o di ritardi nella consegna superiori a 10 (dieci) giorni lavorativi successivi alla data indicata nell’e-mail di Conferma dell’Ordine, è richiesto ai Clienti di segnalare il fatto a FORMICA utilizzando la sezione Contatti nel Sito o il numero del Servizio Clienti successivamente indicato.

Spetta al destinatario verificare le condizioni del prodotto consegnato.

Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, l’utente dovrà segnarlo al momento della consegna firmando l’apposito documento Prova di Consegna (POD) preposto dal corriere. In caso di mancata segnalazione come sopra indicato, il CLIENTE non potrà rivalersi contro FORMICA che non si ritiene responsabile per mancata comunicazione tramite firma con riserva.

ARTICOLO 8

(Recesso e Reso)

Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il CLIENTE ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.

Il CLIENTE che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a FORMICA tramite dichiarazione esplicita, inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dal contratto oppure alternativamente trasmettere il modulo di recesso tipo, di cui all’Allegato I, parte B , D.Lgs 21/2014 (non obbligatorio) il cui testo viene di seguito riportato:

Modulo di recesso tipo ai sensi dell’art. 49, comma 1, lett. h)
(Scaricabile da qui)
(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto) FORMICA S.r.l., con sede operativa in via Al Lago, 13, 38057 Pergine Valsugana (TN), Italia, C.F 02340430228; pec [email protected], telefono 0461 531666 mail: info@formicashop.it 
Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)

– Ordinato il (*)/ricevuto il (*)

– Nome del/dei consumatore(i)

– Indirizzo del/dei consumatore(i)

– Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è inviato in versione cartacea)

– Data

(*) Cancellare la dicitura non utilizzata.

In caso di esercizio del diritto di recesso, il CLIENTE è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato a FORMICA la propria volontà di recedere dal contratto ai sensi dell’art. 57 del D.lgs 206/2005.

La merce dovrà essere rispedita a FORMICA S.r.l., con sede operativa in via Al Lago, 13, 38057 Pergine Valsugana (TN), Italia, C.F 02340430228; pec [email protected], telefono 0461 531666 mail: info@formicashop.it oppure consegnata presso un qualsiasi punto vendita FORMICA presente sul territorio italiano. I costi diretti della restituzione dei prodotti sono a carico del CLIENTE, il CLIENTE deve informare FORMICA dell’invio della merce con il modulo contatti di questa pagina MODULO CONTATTI.

La merce dovrà essere restituita integra, non utilizzata, nella confezione originale, senza rimozione delle etichette, completa in tutte le sue parti (compresi imballo originale ed eventuale documentazione e dotazione accessoria e completo della documentazione fiscale annessa.) Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, FORMICA provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni, comprensivo degli eventuali costi di spedizione.

Come previsto dall’art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, FORMICA può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del CLIENTE di aver rispedito i beni a FORMICA.

FORMICA eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal CLIENTE in fase di acquisto. Qualora il CLIENTE intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire a FORMICA, accedendo alla sezione contattaci, le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all’effettuazione del rimborso con bonifico, da parte di FORMICA; oppure veràà effettuato con rimborso su carta di credito.

Il rimborso comprende le spese di trasporto sostenute per l’originario invio della merce.

Qualora il CLIENTE eserciti il diritto di recesso effettuando il reso presso una filiale FORMICA, lo stesso dovrà recarsi presso il punto vendita più comodo individuato esibendo la fattura allegata alla merce oggetto di acquisto, fatta salva la facoltà del personale addetto al punto vendita di verificare l’integrità del prodotto.

Qualora il CLIENTE eserciti il diritto di recesso in modo non conforme alle modalità e termini della Procedura di recesso al presente articolo, il CLIENTE non ha diritto al rimborso del prezzo.

FORMICA verificherà se i Prodotti restituiti siano effettivamente nelle condizioni originali; qualora i Prodotti restituiti dal CLIENTE risultino danneggiati, incompleti deteriorati e/o sporchi, essi non saranno rimborsati. Resta fermo il diritto della stessa di richiedere il risarcimento di qualsiasi danno o non corrispondenza con i Prodotti consegnati al CLIENTE. Qualora la restituzione dei Prodotti per recesso sia affidata ad un vettore diverso da quello indicato da FORMICA quest’ultima non sarà responsabile per la perdita di Prodotti, spedizioni ad indirizzi errati o ritardi nella consegna di Prodotti, restando inteso che il CLIENTE si assume ogni rischio di tale spedizione.

ARTICOLO 9

(Garanzia legale di conformità)

I prodotti offerti sul Sito sono conformi alla legislazione nazionale e comunitaria vigente in Italia.

La descrizione dei prodotti offerti sul Sito è quella che i fornitori, sotto la propria responsabilità, hanno comunicato a FORMICA. Le immagini e i colori dei prodotti pubblicati sul Sito potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni locali dei sistemi e/o degli strumenti utilizzati per la loro visualizzazione. FORMICA non è responsabile per la mancata corrispondenza tra il prodotto ordinato e la descrizione del prodotto presente sul Sito, nel caso in cui la mancata corrispondenza derivi da errori della descrizione imputabili al fornitore e di cui FORMICA non era e non poteva essere a conoscenza con l’uso della normale diligenza.

FORMICA, in caso di prodotto difettoso o non conforme, provvederà, a proprie spese, ad organizzare il ritiro del prodotto, compatibilmente con la disponibilità del CLIENTE.

Al di fuori delle ipotesi di garanzia per i vizi, al momento della consegna, il CLIENTE deve controllare i Prodotti per accertare che essi corrispondano agli articoli ordinati. Ogni eventuale anomalia riscontrata alla consegna (a titolo esemplificativo, manomissione o danneggiamento della confezione, Prodotti danneggiati, articoli mancanti, ecc.) deve essere indicata sul documento di consegna sotto forma di riserva espressa sottoscritta dal CLIENTE.

Qualora i Prodotti non corrispondano a quelli ordinati, il CLIENTE è tenuto ad informare immediatamente FORMICA ed ha il diritto di esigere l’esecuzione dell’Ordine secondo quanto originariamente previsto, previa restituzione di quanto ricevuto.

ARTICOLO 10

(Obblighi e responsabilità di FORMICA)

FORMICA si impegna a correggere tutti gli errori presenti nella descrizione dei prodotti offerti sul Sito, nel minor tempo possibile, a partire dalla segnalazione degli stessi. La segnalazione di tali errori può essere fatta contattando FORMICA agli indirizzi e ai numeri indicati in premessa.

La responsabilità di FORMICA, in ogni caso, non potrà essere superiore al valore totale dell’ordine di acquisto.

In nessun caso FORMICA potrà essere ritenuta responsabile per l’inadempimento a uno qualunque degli obblighi ad essa derivanti dai contratti soggetti alle Condizioni Generali nell’ipotesi in cui l’inadempimento sia causato da caso fortuito e/o forza maggiore, ivi compresi, a titolo meramente esemplificativo, catastrofi naturali, atti terroristici, malfunzionamenti della rete e/o blackout.

ARTICOLO 11

(Sospensione del Servizio)

FORMICA si riserva il diritto di sospendere temporaneamente, senza alcuna preventiva comunicazione, l’erogazione dei Servizi per il tempo strettamente necessario agli interventi tecnici necessari e/o opportuni per migliorare la qualità degli stessi Servizi.

FORMICA potrà, in ogni momento, interrompere la prestazione del Servizio qualora ricorrano motivate ragioni di sicurezza o violazioni di riservatezza, dandone in tal caso comunicazione all’utente.

ARTICOLO 12

(Marchi e tutela proprietà industriale)

Marchi, loghi e altri segni distintivi di vario genere presenti nel sito appartengono ai rispettivi proprietari.
E’ vietato l’uso di marchi, loghi e altri segni distintivi – inclusa la riproduzione su altri siti internet – da parte di terzi non autorizzati.

I contenuti del sito (testi, grafica, immagini e animazioni) sono protetti dal diritto di autore.

ARTICOLO 13

(Privacy)

I dati comunicati dal CLIENTE necessari all’esecuzione del contratto sono trattati in conformità alle disposizioni del D. Lgs. 2003 n. 196 in materia di “Protezione dei dati personali”.

ARTICOLO 14

(Cookies)

Il sito web shop.formica-abbigliamento.it utilizza i ”cookies”. I cookies sono file elettronici che registrano informazioni relative alla navigazione del CLIENTE nel sito (pagine consultate, data ed ora della consultazione, ecc..) e che permettono a FORMICA di offrire un servizio personalizzato ai propri clienti.

FORMICA informa il CLIENTE della possibilità di disattivare la creazione di tali file, accedendo al proprio menu di configurazione Internet. Resta inteso che questo impedirà al CLIENTE di procedere all’ acquisto on line.

ARTICOLO 15

(Legge applicabile e Foro competente)

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana.

In ogni caso, è possibile ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione di cui al D.lgs 28/2010, per la risoluzione di eventuali controversie insorte nell’interpretazione e nell’esecuzione delle presenti condizioni di vendita.

Per ogni controversia derivante dal contratto o ad esso relativa sarà competente:

a) il Foro del luogo di residenza o domicilio del CLIENTE, se il CLIENTE è un consumatore ai sensi della normativa vigente; b) in via esclusiva il Foro della sede legale di FORMICA s.r.l. in ogni altro caso.